Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nkap Control collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses Utilisateurs. Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos Utilisateurs conformément à la réglementation camerounaise en vigueur.

2. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom de l'Utilisateur
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée avec bcrypt)
• Rôle au sein de l'entreprise

2.2 Données de l'entreprise

• Nom commercial et raison sociale
• Numéro RCCM et NIU
• Adresse, ville et pays
• Téléphone et email de l'entreprise
• Site web

2.3 Données financières et commerciales

• Factures émises et reçues
• Dépenses et revenus
• Soldes des comptes bancaires et mobile money
• Informations sur les clients et fournisseurs
• Catalogue produits et catégories (prix, coûts, stocks)
• Commandes et leur statut (En attente, Confirmé, Livré, etc.)
• Historique des mouvements de stock
• Liens de paiement générés et transactions associées

2.4 Données de paiement

• Méthode de paiement choisie (MTN MoMo, Orange Money, virement, carte)
• Numéro de téléphone pour les paiements mobile money
• Historique des paiements d'abonnement

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer les services de la plateforme
• Gérer votre compte et votre abonnement
• Générer vos factures, rapports et déclarations fiscales
• Fournir les analyses de l'assistant Nkap AI
• Envoyer des notifications relatives à votre compte (emails transactionnels)
• Assurer le support client

4. Protection des Données

5. Partage des Données

Nkap Control ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers.

Vos données peuvent uniquement être communiquées dans les cas suivants :

• Obligation légale (décision de justice, réquisition des autorités compétentes)
• Protection des droits de Nkap Control en cas de litige
• Sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, envoi d'emails) sous contrat de confidentialité

6. Conservation des Données

• Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif
• Les comptes Lecteur (Viewer) inactifs depuis 6 mois sont automatiquement supprimés (notification envoyée 30 jours avant)
• En cas de suppression de compte, les données sont effacées dans un délai de 30 jours
• Les données de paiement sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles à tout moment
• Droit de rectification : modifier vos informations depuis les paramètres
• Droit de suppression : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données (PDF, Excel)
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nkapcontrol.cm

8. Cookies

Nkap Control utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications significatives seront communiquées par email ou notification sur la plateforme.

10. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données : contact@nkapcontrol.cm